أداة فحص ضمان Apple المجانية تتحقق من حالة الضمان والتغطية باستخدام الرقم التسلسلي لجهازك. لا حاجة لتسجيل دخول Apple Account — أدخل الرقم التسلسلي أعلاه واحصل على النتائج فوراً. فحص ضمان iPhone، فحص ضمان iPad، فحص ضمان MacBook، فحص ضمان Apple Watch أو أي منتج Apple — هذه الأداة المجانية تغطي جميع أجهزة Apple.
التقرير المجاني يشمل:
الرقم التسلسلي عادة يتكون من 10-12 حرفاً (أحرف وأرقام). إليك كيفية العثور عليه:
كل جهاز Apple جديد يأتي مع ضمان محدود لمدة سنة واحدة يغطي عيوب التصنيع: شاشة لا تستجيب، بطارية تتدهور قبل أوانها، سماعات تتوقف عن العمل دون ضرر مادي.
لا يغطي: السقوط، الكسر، ملامسة السوائل، الضرر التجميلي أو التعديل غير المصرح. الضمان صالح لمدة سنة من تاريخ الشراء الأصلي للمستهلك النهائي — وليس من تاريخ التفعيل.
تتوسع Apple في الشرق الأوسط — في الإمارات يوجد 5 متاجر Apple Store: Dubai Mall، Mall of the Emirates، Yas Mall Abu Dhabi، Al Maryah Island Abu Dhabi وAl Jimi Mall Al Ain. في السعودية لا توجد متاجر Apple فعلية حتى الآن — المتجر الإلكتروني أُطلق في يوليو 2025، وأول متجر فعلي مخطط له في مشروع الدرعية 2026. بقية دول المنطقة (مصر، الأردن، الكويت، البحرين، قطر، عُمان) ليس فيها متاجر Apple. بالإضافة لذلك، توجد مئات مراكز AASP عبر العالم العربي — في السعودية (حاسبات العرب، iSTYLE، eXtra)، الإمارات (متاجر Apple، iSTYLE، EMAX، Jumbo)، مصر (Premium Service Providers، Tradeline) — ابحث عن أقرب مركز في locate.apple.com.
⚠️ لا ضمان دولي: ضمان أجهزة Apple المحمولة (iPhone, iPad Cellular) مقتصر على بلد الشراء. فقط الأجهزة بلاحقة موديل AE/A (الإمارات) أو AB/A (السعودية/الخليج) تحصل على ضمان كامل محلياً. أجهزة LL/A (أمريكا)، ZP/A (هونغ كونغ)، IN/A (الهند) المستوردة لا تحصل على خدمة ضمان من AASP.
تحقق من لاحقة الموديل: Settings → General → About → Model Number — الأحرف قبل "/" هي رمز المنطقة. AE/A = الإمارات، AB/A = السعودية/الخليج، LL/A = أمريكا، ZP/A = هونغ كونغ، IN/A = الهند.
بادئة الموديل: الحرف الأول من رقم الموديل يدل على مصدر الجهاز: M = تجزئة (جديد)، F = مجدد، N = بديل، P = مخصص (نقش)، 3 = وحدة عرض (ديمو).
حماية المستهلك السعودية: نظام حماية المستهلك في السعودية يمنح المشتري سنتين ضمان بموجب القانون مع حق الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترجاع. يمكن تقديم شكوى عبر تطبيق "بلاغ تجاري" أو الاتصال بـ 1900. في الإمارات، دائرة التنمية الاقتصادية في كل إمارة تتعامل مع شكاوى المستهلكين.
مراكز AASP: مئات المراكز المعتمدة عبر العالم العربي — السعودية (حاسبات العرب، iSTYLE، eXtra)، الإمارات (Apple Store، iSTYLE، EMAX، Jumbo)، مصر (Premium SP، Tradeline). ابحث عن أقرب مركز في locate.apple.com.
AppleCare+ الشرق الأوسط: متاح في الإمارات والسعودية. فترة التسجيل 60 يوماً من الشراء. يغطي الأضرار العرضية (رسوم خدمة لكل حادثة)، واستبدال البطارية مجاناً عند انخفاضها لأقل من 80%. تغطية Theft and Loss متاحة أيضاً.
السوق الرمادي: أجهزة مستوردة من أمريكا أو الهند أو الصين — بدون ضمان محلي، قد تكون مقفلة على شبكة معينة، مشاكل eSIM وتردادات الشبكة محتملة. كانت أجهزة بعض المناطق لا تدعم FaceTime سابقاً — الآن يعمل FaceTime في الإمارات والسعودية، لكن الأجهزة القديمة المشتراة محلياً قد لا تدعمه.
منصات الأجهزة المستعملة: الإمارات (Dubizzle، Cartlow، Amazon.ae Renewed)، السعودية (حراج، مستعمل)، مصر (OLX، Dubizzle، Jumia).
قائمة فحص الجهاز المستعمل: فحص IMEI (اتصل *#06#)، تحقق من لاحقة/بادئة الموديل، صحة البطارية (Settings > Battery > Battery Health)، مؤشر تلف المياه (LCI في فتحة SIM)، Activation Lock، الفاتورة الأصلية، إصدار iOS، و Parts and Service History (iOS 15.2+ في Settings > General > About).
مسألة FaceTime: كان FaceTime محجوباً في الإمارات والسعودية سابقاً. الآن يعمل — لكن الأجهزة القديمة المشتراة محلياً (قبل رفع الحجب) قد لا تدعمه. الأجهزة الجديدة تدعم FaceTime بشكل كامل.
برامج التقسيط: Tamara (السعودية)، Tabby وTamara (الإمارات)، بالإضافة إلى Apple Trade In لاستبدال الجهاز القديم بخصم على الجديد.
التصنيع والموديلات الإقليمية: مكان التصنيع لا يحدد الضمان — لاحقة الموديل (AE/A, AB/A) هي التي تحدد إذا كان الجهاز مخصصاً للبيع محلياً وتغطيه خدمة الضمان.
إذا أظهر فحص الضمان تاريخ شراء 1 أبريل 1978، فالجهاز مصنف "AS IS". هذه الأجهزة:
تاريخ 1978 هو عنصر نائب مقصود (تأسست Apple في 1 أبريل 1976). بعضها يعرض 1 يناير 1985. هذه الأجهزة بلا ضمان، بلا دعم مجاني، ولا يمكن شراء AppleCare+ لها.
خطة مدفوعة توسع الضمان القياسي:
يمكن إضافتها خلال 60 يوماً من تاريخ الشراء لمعظم أجهزة Apple الجديدة.
جميع مزايا AppleCare+ بالإضافة إلى حادثتي سرقة/فقدان كل 12 شهراً (مع مبلغ قابل للخصم). يجب أن يكون Find My iPhone مفعلاً. متاح لـ iPhone وiPad وApple Watch.
انتهت جميع التغطيات. لا يزال بإمكان Apple إصلاح الجهاز بمقابل مادي. في الشرق الأوسط، إصلاحات Out of Warranty متاحة في متاجر Apple (الإمارات)، iSTYLE، EMAX، حاسبات العرب ومراكز AASP المعتمدة الأخرى.
Apple Limited Warranty يتبع الجهاز وليس المشتري الأصلي. عند شراء iPhone مستعمل بضمان نشط، يستمر الضمان — لا حاجة لنقله. معظم خطط AppleCare+ المدفوعة مسبقاً تنتقل تلقائياً. لكن اشتراكات AppleCare+ الشهرية أو السنوية المرتبطة بـ Apple Account لا تنتقل — على المالك الجديد شراء خطته الخاصة.
كلتا الأداتين تفحصان ضمان Apple بالرقم التسلسلي. الفرق في ما تعرضانه:
| الميزة | Apple | IMEICheck |
|---|---|---|
| حالة الضمان وتاريخ الانتهاء | ✓ | ✓ |
| حالة AppleCare+ | ✓ | ✓ |
| حالة التفعيل | ✗ | ✓ |
| علامة البديل | ✗ | ✓ |
| علامة المجدد | ✗ | ✓ |
| علامة الإعارة | ✗ | ✓ |
| أهلية AppleCare+ (الأيام المتبقية) | ✗ | ✓ |
يمكن أيضاً التحقق من حالة الضمان مباشرة من الجهاز — بدون رقم تسلسلي أو موقع إلكتروني:
الفحص المجاني في هذه الصفحة يقبل فقط الرقم التسلسلي. الفحص الاحترافي PRO يقبل IMEI والرقم التسلسلي — النظام يحوّل IMEI تلقائياً إلى رقم تسلسلي. صفحة IMEI Check أيضاً تعيد بيانات الضمان لأجهزة Apple غالباً.
أدخل الرقم التسلسلي لـ iPhone أعلاه. جميع الموديلات مدعومة. ابحث في Settings > General > About. يعرض تاريخ انتهاء الضمان، حالة AppleCare+، تاريخ التفعيل، علامات البديل/المجدد وحالة الإعارة.
يغطي iPad Pro وiPad Air وiPad mini والـ iPad القياسي. نفس ضمان السنة كـ iPhone، يمكن إضافة AppleCare+ خلال أول 60 يوماً. الرقم التسلسلي: Settings > General > About.
يغطي MacBook Air وMacBook Pro (جميع الأجيال). الرقم التسلسلي: Apple Menu > About This Mac. AppleCare+ لـ MacBook يوفر عادة تغطية 3 سنوات.
يغطي iMac وMac mini وMac Studio وMac Pro. الرقم التسلسلي: Apple Menu > About This Mac. AppleCare+ لـ Mac يمدد التغطية حتى 3 سنوات.
يدعم Apple Watch Ultra والسلسلة القياسية وSE. الرقم التسلسلي: Watch App > My Watch > General > About (أو محفور على الظهر).
يغطي AirPods Pro 2 وAirPods Pro وجميع أجيال AirPods وAirPods Max. أدخل الرقم التسلسلي لعلبة الشحن. Settings > Bluetooth > اضغط "i" بجانب AirPods أو انظر داخل غطاء العلبة.
يدعم Apple Pencil Pro و2nd gen و1st gen وUSB-C. الرقم التسلسلي: Settings > General > About > Apple Pencil (عند الاتصال). AppleCare+ لـ iPad يغطي Apple Pencil المقترن أيضاً.
محولات الطاقة والكابلات وMagic Keyboard وMouse وTrackpad تأتي بضمان سنة. ليس لجميع الإكسسوارات رقم تسلسلي منفصل.
يغطي Apple TV 4K والموديلات الأقدم. الرقم التسلسلي: على Apple TV في Settings > General > About أو أسفل الجهاز.
الرقم التسلسلي: Settings > General > About. نظراً لسعر الجهاز المرتفع، AppleCare+ ضروري جداً.