我们的免费苹果保修查询工具通过设备序列号验证Apple保修和覆盖状态。无需登录Apple Account — 在上方输入序列号即可获得即时结果。无论是iPhone保修查询、iPad保修查询、MacBook保修查询、Apple Watch保修查询还是任何其他Apple产品 — 此免费工具覆盖所有Apple设备。您可以通过序列号查询任何iPhone、iPad、笔记本电脑、Mac台式机、Apple Watch、AirPods、Apple Pencil或Apple TV的Apple保修状态。
免费报告包含以下信息:
序列号通常包含10-12个字符(字母和数字)。以下是查找方法:
每台全新Apple设备均附带一年有限保修,覆盖制造缺陷:无响应的屏幕、过早损坏的电池、无物理损伤情况下停止工作的扬声器。
不覆盖:跌落、碎裂、液体接触、外观损伤或未经授权的改装。保修从最终消费者的原始购买日期起算一年 — 不是从激活日期算起。
中国大陆是Apple全球最重要的市场之一,目前在25个以上城市拥有约50家Apple Store零售店,包括北京(5家)、上海(8家)、深圳、广州、成都、杭州、南京、苏州、天津、重庆等城市。此外还有大量Apple授权经销商(APR)和Apple授权服务提供商(AASP),如百邦、直信创邺、酷乐等。
三包政策:根据中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,Apple产品在中国大陆享有三包保护:
主要部件定义(因产品不同):
整机更换重新计保:根据三包规定,如果Apple在保修期内对设备进行了整机更换(而非维修),保修期从更换之日起重新计算。这是中国大陆独有的规定,与全球其他市场不同。
浙江省特例:根据浙江省地方消费者保护条例,Mac台式机(iMac、Mac mini、Mac Studio、Mac Pro)在浙江省享有3年整机保修。
发票要求:保修第二年(主要部件保修期内)申请服务时,Apple或授权服务商可能要求提供购买发票(增值税发票或正规收据)作为购买日期和渠道的证明。请妥善保管发票。
⚠️ 水货 vs 国行:型号代码末尾的区域后缀决定保修范围。CH/A为国行(中国大陆正式销售),享有完整三包保护。ZP/A(港版)、LL/A(美版)、J/A(日版)等水货设备在中国大陆Apple Store和AASP不享受保修服务。查看方法:设置 → 通用 → 关于本机 → 型号号码。
港版保修条件:ZP/A(港版)设备在特殊情况下可能获得有限服务:需持港澳通行证和香港购买发票,且仅限Apple Store直营店(非AASP)。实际操作中各门店执行标准不一。
国行双卡 vs 海外eSIM:中国大陆iPhone(CH/A)采用物理双SIM卡设计(双nano-SIM),而海外版本(LL/A、ZP/A等)采用nano-SIM + eSIM方案。这是硬件差异,无法通过软件更改。购买二手设备时注意区分。
型号前缀含义:型号号码开头字母揭示设备来源:M = 全新零售机,F = 官翻机(refurbished),N = 官换机(replacement),3 = 演示机(店内展示)。查看:设置 → 通用 → 关于本机 → 型号号码。
二手市场平台:中国大陆主要二手Apple设备交易平台包括闲鱼(阿里巴巴旗下)、转转和爱回收/拍拍。购买前务必使用本工具查询保修状态。
常见骗局警告:中国二手市场存在以下常见陷阱:翻新机(非官方翻新,使用拆机零件重新组装)冒充全新机;扩容机(私自更换更大容量存储芯片);黑解机(通过非官方手段解锁运营商锁);ID锁机(带有前任机主Apple Account锁的设备)。
验机工具:购买二手Apple设备时,建议使用以下工具辅助验证:爱思助手(Windows端综合检测)、沙漏验机(App Store可下载)、iOS 15.2+内置零件和服务历史记录(设置 → 通用 → 关于本机 → 零件和服务历史记录)。
如果保修查询显示购买日期为1978年4月1日,设备被归类为"AS IS"。这些设备是:
1978年日期是有意的占位符(Apple于1976年4月1日成立)。部分设备会显示1985年1月1日。这些设备没有保修,无法获得免费支持,也不能购买AppleCare+。设备本身可能运行完好 — 只是没有制造商保护。
扩展和增强标准保修的付费计划:
大多数新Apple设备可在购买日期起60天内添加。
在AppleCare+提供的所有保障基础上,额外覆盖每12个月2次失窃/丢失事件(需支付免赔额)。需要启用"查找"功能。适用于iPhone、iPad和Apple Watch。
所有覆盖已到期。Apple仍可以付费维修设备。在中国大陆,保修外维修可在Apple Store、百邦、直信创邺等AASP进行。
Apple有限保修跟随设备,而非原始购买者。购买仍在保修期内的二手iPhone,保修继续有效 — 无需转移手续。大多数预付费AppleCare+计划自动随设备转移。但绑定Apple Account的按月或按年AppleCare+订阅无法转移 — 新机主需要自行购买新计划。
两个工具都可以通过序列号查询Apple保修状态。区别在于显示的信息:
| 功能 | Apple | IMEICheck |
|---|---|---|
| 保修状态和到期日期 | ✓ | ✓ |
| AppleCare+状态 | ✓ | ✓ |
| 激活状态 | ✗ | ✓ |
| 官换机标记 | ✗ | ✓ |
| 官翻机标记 | ✗ | ✓ |
| 借用设备标记 | ✗ | ✓ |
| AppleCare+资格(剩余天数) | ✗ | ✓ |
您也可以直接在设备上查看保修状态 — 无需序列号或网站:
本页面的免费查询仅接受序列号。PRO查询同时支持IMEI和序列号 — 系统自动将IMEI转换为序列号。IMEI查询页面也经常为Apple设备返回保修数据。
在上方输入iPhone序列号。支持所有型号。在设置 → 通用 → 关于本机中查找。返回保修到期日期、AppleCare+状态、激活日期、官换机/官翻机标记和借用设备状态。
覆盖iPad Pro、iPad Air、iPad mini和标准iPad。与iPhone相同的一年保修,AppleCare+可在前60天内添加。序列号:设置 → 通用 → 关于本机。
覆盖MacBook Air和MacBook Pro(所有代数)。序列号:Apple菜单 → 关于本机。MacBook的AppleCare+通常提供3年覆盖并包含意外损坏保护。
覆盖iMac、Mac mini、Mac Studio和Mac Pro。序列号:Apple菜单 → 关于本机。Mac的AppleCare+将覆盖延长至3年。
支持Apple Watch Ultra、标准系列和SE。序列号:Apple Watch App → 我的手表 → 通用 → 关于本机(或刻印在表壳背面)。
覆盖AirPods Pro 2、AirPods Pro、所有代数AirPods和AirPods Max。请输入充电盒序列号。设置 → 蓝牙 → 点击AirPods旁的"i",或在盒盖内侧查找。
支持Apple Pencil Pro、第2代、第1代和USB-C。序列号:设置 → 通用 → 关于本机 → Apple Pencil(连接时)。iPad的AppleCare+也覆盖已配对的Apple Pencil。
电源适配器、数据线、Magic Keyboard、鼠标和触控板均附带一年保修。并非所有配件都有独立序列号 — 较小配件可能仅在设备保修范围内受保护。
覆盖Apple TV 4K和早期型号。序列号:Apple TV上 设置 → 通用 → 关于本机,或在设备底部查找。
序列号:设置 → 通用 → 关于本机。鉴于设备价值,强烈建议购买AppleCare+。