Consultar Garantia Apple — Verificação Gratuita Online

Quais informações a verificação de garantia Apple fornece?

Nossa ferramenta gratuita de verificação de garantia Apple consulta a garantia e a cobertura do seu dispositivo Apple pelo número de série. Não é necessário fazer login com a sua conta Apple — basta inserir o número de série acima e obter resultados instantâneos. Quer você precise de uma verificação de garantia iPhone, verificação de garantia iPad, verificação de garantia MacBook, verificação de garantia Apple Watch ou para qualquer outro produto Apple — esta ferramenta gratuita abrange todos os dispositivos Apple.

Veja o que o relatório gratuito inclui:

Estado da garantia — Se a garantia limitada Apple está ativa ou expirada, com a data exata de expiração. Mostra “Apple Limited Warranty” se ativa ou “Out of Warranty” se expirada. A garantia comercial Apple é de um ano em todo o mundo — mas em Portugal a garantia legal de 3 anos e no Brasil o Código de Defesa do Consumidor oferecem proteção adicional (veja a seção Tipos de garantia).
Estado AppleCare+ — Se o dispositivo possui um plano AppleCare+ ativo que estende a cobertura além da garantia padrão. Nossa verificação mostra tanto o estado atual quanto a elegibilidade — se o dispositivo ainda estiver no período de inscrição, você verá quantos dias restam para adicioná-lo.
Estado de ativação — Se o dispositivo foi ativado nos sistemas Apple. Um dispositivo novo e sem uso normalmente mostra “Not Activated.” Importante ao comprar um dispositivo anunciado como “novo e lacrado (selado)” — se o estado de ativação mostrar “Activated,” o dispositivo já foi utilizado.
Data de compra — A data de compra registrada pela Apple nos seus sistemas para a venda original do dispositivo. Utilizada para calcular a expiração da garantia. Se a data parecer incorreta, o proprietário pode enviar um comprovante de compra à Apple para corrigi-la.
Dispositivo de substituição — Se este dispositivo é uma substituição fornecida pela Apple no âmbito de uma solicitação de serviço. Os dispositivos de substituição Apple são verificados e mantêm a garantia restante.
Estado recondicionado — Se a Apple vendeu este dispositivo como Certified Refurbished (bateria nova, carcaça nova, testes completos).
Dispositivo emprestado (Loaner) — Se o dispositivo é um Loaner Apple — um dispositivo temporário fornecido enquanto o seu está em reparação. Dispositivos Loaner não devem ser comprados nem vendidos.
Dispositivo registrado — Se o dispositivo está registrado com uma conta Apple.
Data de compra válida — Se a Apple possui uma data de compra verificada. Afeta a precisão dos dados de garantia.
Informações do modelo — O nome exato do modelo Apple, confirmando a identidade do dispositivo.

Nota sobre os AirPods: O estado de ativação não é confiável para AirPods — eles podem ser utilizados via Bluetooth padrão com dispositivos Android sem se registrarem nos sistemas Apple. “Not Activated” não garante que sejam novos.

Onde encontrar o número de série Apple?

Os números de série geralmente têm 10 a 12 caracteres (letras e números). Veja como encontrá-lo:

iPhone ou iPad Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações). O método mais confiável — lê diretamente do hardware do dispositivo.
Mac Menu Apple → Sobre Este Mac. A partir do macOS Ventura: Definições do Sistema (Ajustes do Sistema) → Geral → Informações.
Apple Watch No iPhone emparelhado: app Apple Watch → Meu Relógio → Geral → Sobre (Informações). Também gravado no verso da caixa do relógio.
AirPods Ajustes (Definições) → Bluetooth → toque em “i” ao lado dos AirPods. Também impresso no interior da tampa do estojo de carga.
Embalagem original ou recibo Impresso na etiqueta de código de barras na parte traseira/inferior da caixa e na nota fiscal de compra.
Conta Apple (online) Acesse appleid.apple.com → Dispositivos → selecione o dispositivo. Funciona mesmo sem acesso físico ao dispositivo.

Dica de compra: Se está comprando um iPhone usado, peça ao vendedor o número de série de Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações). Compare com o número na embalagem original — se não coincidirem, o dispositivo pode ter sido substituído ou adulterado. Para uma decodificação completa, use a Verificação de Número de Série Apple.

Tipos de garantia Apple explicados

Garantia Comercial Limitada Apple — 1 Ano

Cada dispositivo Apple novo inclui uma garantia comercial limitada do fabricante de um ano, que cobre defeitos de fabricação: telas (ecrãs) que não respondem, baterias que falham prematuramente, alto-falantes (altifalantes) que param de funcionar sem dano físico.

Não coberto: danos causados por quedas, impactos, líquidos, desgaste estético ou modificações não autorizadas. A garantia começa na data da compra original — não na data de ativação.

Garantia Legal do Consumidor — Portugal 3 Anos / Brasil CDC

Em Portugal e no Brasil, além da garantia comercial Apple, os consumidores beneficiam de proteções legais adicionais. Garantia comercial e garantia legal são coisas distintas:

Garantia comercial (fabricante): Prestação voluntária da Apple — aplica-se diretamente junto à Apple, em todo o mundo, independentemente do revendedor.
Portugal — Garantia legal de 3 anos: O Decreto-Lei 84/2021 (em vigor desde 1 de janeiro de 2022) concede ao consumidor 3 anos de garantia legal contra o vendedor (Apple Store, Fnac, Worten, El Corte Inglés, Amazon, etc.). Presunção de anterioridade: durante os primeiros 2 anos, qualquer defeito é presumido já existir no momento da entrega — cabe ao vendedor provar o contrário. No 3.º ano, o consumidor deve provar que o defeito já existia na entrega. Cada reparação prolonga a garantia em 6 meses adicionais.
Brasil — Código de Defesa do Consumidor (CDC): A garantia legal para bens duráveis é de 90 dias (Art. 26, II do CDC), somados à garantia contratual do fabricante. Na prática, a cobertura total é de 1 ano + 90 dias. Para vícios ocultos, o prazo de 90 dias conta a partir da descoberta do defeito. Smartphones são classificados como produtos essenciais — em caso de defeito, o consumidor pode exigir a troca imediata sem aguardar os 30 dias de reparação. A garantia legal é contra o vendedor ou fabricante (responsabilidade solidária).

Os consumidores podem escolher contactar a Apple (garantia comercial) ou o vendedor (garantia legal). As duas vias são independentes.

Dispositivos “AS IS” — Data de compra: 1 de abril de 1978

Se uma verificação de garantia mostrar 1 de abril de 1978 como data de compra, o dispositivo é classificado como “AS IS”. Trata-se de:

Dispositivos devolvidos no prazo de 30 dias
Dispositivos recebidos em troca (trade-in) na Apple Store ou revendedores autorizados
Unidades processadas pela logística reversa da Apple

A data de 1978 é um marcador intencional (Apple foi fundada em 1 de abril de 1976). Alguns mostram 1 de janeiro de 1985. Estes dispositivos não têm nenhuma garantia, nenhum suporte complementar e não podem obter AppleCare+. Podem funcionar perfeitamente — simplesmente não possuem proteção do fabricante.

AppleCare+ (Cobertura Estendida)

Um plano pago que estende a garantia padrão e adiciona:

Cobertura de hardware de 2 a 3 anos (ou assinatura mensal/anual)
Incidentes ilimitados de danos acidentais (taxa de serviço por incidente)
Substituição de bateria abaixo de 80% de capacidade
Suporte técnico prioritário 24h

Disponível para muitos dispositivos Apple novos nos primeiros 60 dias após a compra.

AppleCare+ com Roubo e Perda

Tudo que o AppleCare+ oferece, mais cobertura para até 2 incidentes de roubo/perda em 12 meses (com franquia). Requer a ativação do “Buscar” (Encontrar). Disponível para iPhone, iPad e Apple Watch.

Fora de garantia (Out of Warranty)

Todas as coberturas expiraram. A Apple ainda pode reparar o dispositivo pelo preço integral fora de garantia. Em Portugal, centros de serviço autorizados Apple (AASP) como Fnac e Worten oferecem reparações em garantia e fora de garantia. No Brasil, a iPlace e os centros autorizados Apple oferecem o mesmo serviço.

Como a garantia se transfere para um novo proprietário

A garantia limitada Apple acompanha o dispositivo, não o comprador. Se você comprar um iPhone usado com garantia restante, essa garantia continua — nenhuma transferência é necessária. A maioria dos planos AppleCare+ pré-pagos transfere-se automaticamente. No entanto, as assinaturas mensais ou anuais AppleCare+ vinculadas a uma conta Apple não se transferem — o novo proprietário precisaria assinar o seu próprio plano.

O que significam os resultados?

Active

Warranty: Apple Limited Warranty — A garantia padrão está ativa. Defeitos de fabricação são reparados gratuitamente.

AppleCare+

Warranty: AppleCare+ — Plano estendido ativo. Inclui proteção contra danos acidentais.

Expired

Warranty: Out of Warranty — Todas as coberturas expiraram. Reparações pelo preço integral.

Activated

Activation: Activated — O dispositivo foi configurado e utilizado. Normal para qualquer dispositivo usado.

New

Activation: Not Activated — Nunca configurado. Estado esperado para um dispositivo “novo”.

Eligible

AppleCare Eligible: Yes (X dias) — Ainda pode subscrever AppleCare+. Mostra os dias restantes.

Closed

AppleCare Eligible: No — O período de inscrição terminou.

Verified

Valid Purchase Date: Yes — Apple possui uma data verificada. Os dados de garantia estão corretos.

Unverified

Valid Purchase Date: No — Sem data confirmada. Um comprovante de compra pode ser necessário para reclamações de garantia.

Replaced

Replaced: Yes — Dispositivo de substituição Apple. Possui número de série próprio. Mantém a garantia restante.

Refurb

Refurbished: Yes — Vendido via programa Apple Certified Refurbished. Bateria nova, carcaça nova, 1 ano de garantia comercial.

Loaner

Loaner: Yes — O dispositivo é propriedade da Apple. Não o compre. Deve ser devolvido à Apple.

Por que consultar a garantia Apple antes de comprar um usado?

Verificar a cobertura restante Um dispositivo anunciado “com garantia” pode ter apenas alguns dias de cobertura. Nossa verificação mostra a data exata de expiração.

Detetar dispositivos substituídos e recondicionados Alguns vendedores os apresentam como “novos”. Os indicadores “Replaced” e “Refurbished” revelam a verdade.

Identificar dispositivos re-selados “Novo e lacrado (selado)” mas mostra “Activated”? Fraude frequente no OLX, Mercado Livre e Facebook Marketplace. Nossa verificação deteta isso instantaneamente.

Confirmar AppleCare+ Um AppleCare+ ativo aumenta significativamente o valor de um dispositivo usado.

Identificar dispositivos emprestados Dispositivos Loaner pertencem à Apple e podem ser reclamados a qualquer momento.

Verificar a data de compra Importante se precisa fazer uma reclamação de garantia.

IMEICheck vs checkcoverage.apple.com

Ambas as ferramentas permitem consultar o estado da garantia Apple pelo número de série. A diferença está no que mostram:

Funcionalidade	Apple	IMEICheck
Estado de garantia e expiração	✓	✓
Estado AppleCare+	✓	✓
Estado de ativação	✗	✓
Indicador de substituição	✗	✓
Indicador de recondicionado	✗	✓
Indicador de Loaner	✗	✓
Elegibilidade AppleCare+ (dias restantes)	✗	✓

Consultar a garantia Apple nas definições do dispositivo

Também pode verificar o estado da garantia diretamente no dispositivo — sem número de série nem site:

📱

iPhone / iPad Ajustes (Definições) → Geral → AppleCare e Garantia → toque no dispositivo

💻

Mac Definições do Sistema (Ajustes do Sistema) → Geral → AppleCare e Garantia

O que é mostrado: Data de expiração da garantia, estado do suporte de hardware, elegibilidade para suporte por telefone/chat e cobertura de dispositivos emparelhados (AirPods, Apple Watch, Beats) na secção “Dispositivos Emparelhados”.

Limitação: O método pelas definições só funciona se tiver acesso físico ao dispositivo e se ele estiver associado a uma conta Apple. Não mostra o estado de ativação, indicadores de substituição/recondicionado nem deteção de Loaner — para esses detalhes, use nossa ferramenta acima.

Verificação gratuita vs verificação PRO

A verificação gratuita nesta página aceita apenas números de série. As verificações PRO suportam tanto IMEI quanto número de série — o sistema converte automaticamente o IMEI em número de série. O mesmo se aplica na página Verificação IMEI, que frequentemente retorna dados de garantia para dispositivos Apple.

Verificação de garantia por dispositivo

📱

Consultar garantia iPhone

Insira o número de série do iPhone acima. Compatível com todos os modelos. Encontre-o em Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações). Fornece a data de expiração da garantia, estado AppleCare+, data de ativação, indicadores de substituição/recondicionado e estado de Loaner.

📃

Consultar garantia iPad

Cobre iPad Pro, iPad Air, iPad mini e iPad padrão. Mesma garantia que o iPhone, com AppleCare+ disponível nos primeiros 60 dias. Número de série: Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações).

💻

Consultar garantia MacBook

Cobre MacBook Air e MacBook Pro (todas as gerações). Número de série: Menu Apple → Sobre Este Mac. AppleCare+ para MacBook cobre geralmente 3 anos e inclui proteção contra danos acidentais.

🖥

Consultar garantia Mac

Cobre iMac, Mac mini, Mac Studio e Mac Pro. Número de série: Menu Apple → Sobre Este Mac. AppleCare+ para Mac estende a cobertura para 3 anos.

⌚

Consultar garantia Apple Watch

Compatível com Apple Watch Ultra, série padrão e SE. Número de série: app Apple Watch → Meu Relógio → Geral → Sobre (Informações) (ou gravado no verso da caixa).

🎧

Consultar garantia AirPods

Cobre AirPods Pro 2, AirPods Pro, todas as gerações de AirPods e AirPods Max. Insira o número de série do estojo de carga. Encontre-o em Ajustes (Definições) → Bluetooth → toque em “i” ao lado dos AirPods, ou no interior da tampa do estojo.

✏

Consultar garantia Apple Pencil

Compatível com Apple Pencil Pro, 2.ª geração, 1.ª geração e USB-C. Número de série: Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações) → Apple Pencil (quando conectado). O AppleCare+ para iPad também cobre o Apple Pencil associado.

🔌

Acessórios — Carregador, Adaptador, Cabo

Adaptadores de energia, cabos, Magic Keyboard, Mouse e Trackpad possuem garantia do fabricante. Nem todos os acessórios têm número de série próprio — itens menores podem estar cobertos apenas pela garantia do dispositivo.

📺

Consultar garantia Apple TV

Cobre Apple TV 4K e modelos anteriores. Número de série: Ajustes (Definições) → Geral → Informações na Apple TV, ou na parte inferior do dispositivo.

👓

Consultar garantia Apple Vision Pro

Número de série: Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações). AppleCare+ é recomendado dado o valor do dispositivo.

Perguntas frequentes

Posso consultar a garantia Apple com o IMEI?

Esta ferramenta gratuita requer um número de série. As verificações PRO suportam tanto IMEI quanto número de série — o sistema converte automaticamente o IMEI em número de série e fornece o relatório completo de garantia. A página Verificação IMEI também retorna frequentemente dados de garantia para dispositivos Apple.

Como consultar a garantia Apple?

Insira o número de série na ferramenta de verificação no topo desta página. O resultado mostra o estado da garantia, cobertura AppleCare+, data de ativação, estado de substituição e recondicionado, e deteção de Loaner — mais detalhes que checkcoverage.apple.com.

Esta verificação de garantia Apple funciona desde o Brasil e Portugal?

Sim. Nossa ferramenta gratuita funciona para dispositivos Apple adquiridos em qualquer lugar do mundo. A base de dados de garantia Apple é internacional — insira qualquer número de série e obterá o estado da garantia, cobertura AppleCare+ e detalhes de ativação independentemente do país. A disponibilidade do serviço de garantia pode variar conforme a região.

A garantia Apple cobre carregadores e adaptadores?

Sim. Acessórios originais Apple — adaptadores de energia, cabos, EarPods — são cobertos pela garantia do fabricante. Acessórios de terceiros (mesmo certificados MFi) não são cobertos pela garantia Apple.

Quanto tempo dura a garantia padrão Apple?

A garantia comercial limitada Apple dura um ano em todo o mundo. Em Portugal, a garantia legal de conformidade oferece 3 anos de proteção adicional (contra o vendedor). No Brasil, o CDC adiciona 90 dias à garantia contratual para bens duráveis.

A Apple tem 3 anos de garantia em Portugal?

A Apple oferece 1 ano de garantia comercial (fabricante). No entanto, em Portugal, o Decreto-Lei 84/2021 (em vigor desde 1 de janeiro de 2022) concede uma garantia legal de conformidade de 3 anos. Esta proteção legal é contra o vendedor (Apple Store, Fnac, Worten, Amazon, etc.), não diretamente contra a Apple como fabricante. Durante os primeiros 2 anos, qualquer defeito é presumido já existir no momento da entrega — cabe ao vendedor provar o contrário. No 3.º ano, o consumidor deve demonstrar que o defeito existia na entrega. Cada reparação prolonga a garantia em 6 meses. No Brasil, o CDC garante 90 dias de garantia legal para bens duráveis, somados à garantia contratual do fabricante, sendo o smartphone classificado como produto essencial com direito a troca imediata em caso de defeito.

É seguro comprar um iPhone “AS IS”?

Pode ser — AS IS significa apenas que a Apple retirou a garantia. Antes de comprar: verifique o estado de ativação, verifique se está bloqueado com a verificação iCloud, consulte o estado de lista negra e teste o hardware completamente.

Quando começa a garantia Apple — na compra ou na ativação?

Na data de compra. Se comprar lacrado (selado) e aguardar 3 meses, 3 meses de garantia já se passaram. Nossa verificação mostra exatamente quando a cobertura começou e quando expira.

Ainda posso contratar o AppleCare+?

Para muitos dispositivos novos nos primeiros 60 dias após a compra. Nossa verificação mostra a elegibilidade e os dias restantes. A Apple também oferece o AppleCare One, onde estiver disponível — um plano que pode cobrir dispositivos com até quatro anos de idade.

A garantia Apple transfere-se para um novo proprietário?

Sim. A garantia limitada Apple acompanha o dispositivo — nenhuma transferência é necessária. A maioria dos planos AppleCare+ pré-pagos transfere-se automaticamente. No entanto, assinaturas mensais ou anuais AppleCare+ vinculadas a uma conta Apple não se transferem para um novo proprietário.

Como saber se um iPhone é recondicionado?

Nossa verificação inclui um campo “Refurbished”. Também pode verificar em Ajustes (Definições) → Geral → Sobre (Informações) → Número do Modelo. A primeira letra: M = novo, F = recondicionado, N = dispositivo de substituição.

O que cobre a garantia Apple?

A garantia padrão Apple cobre defeitos de materiais e de fabrico — falhas de hardware não causadas pelo utilizador. Isso inclui telas (ecrãs) táteis que não respondem, baterias defeituosas (em uso normal), alto-falantes (altifalantes) ou microfones com falhas, falhas de câmera e problemas de conectividade. Não coberto: telas (ecrãs) partidas, danos por água, carcaças deformadas, problemas de software ou danos causados por reparações não autorizadas.

Há diferença entre AppleCare e AppleCare+?

Sim. “AppleCare” (sem Plus) era o programa antigo que apenas estendia a cobertura de hardware — sem proteção contra acidentes. “AppleCare+” inclui proteção contra danos acidentais com incidentes ilimitados (taxa de serviço por incidente), serviço de bateria e suporte prioritário. Todos os planos atuais são AppleCare+ ou AppleCare One.

O que é o AppleCare One?

O AppleCare One é o plano de proteção multi-dispositivos da Apple. A partir de 19,99 $/mês nos mercados onde está disponível, cobre vários dispositivos Apple numa única assinatura. A disponibilidade varia conforme o país e a região. Ao contrário do AppleCare+ padrão (que deve ser contratado nos primeiros 60 dias), o AppleCare One pode cobrir dispositivos com até quatro anos de idade em bom estado. Inclui todos os benefícios do AppleCare+: reparações ilimitadas por danos acidentais, cobertura de bateria, proteção contra roubo e perda para iPhone/iPad/Apple Watch e suporte prioritário. Pode adicionar ou remover dispositivos a qualquer momento.

Posso consultar a garantia de um dispositivo que não me pertence?

Sim. Nossa verificação requer apenas o número de série — não é necessário fazer login com uma conta Apple. Ideal para verificar dispositivos antes de comprá-los. Peça ao vendedor o número de série e consulte o estado da garantia antes de decidir.

Esta verificação mostra o bloqueio iCloud ou o estado do “Buscar”?

Não. O estado da garantia e o estado iCloud/“Buscar” (Encontrar) são verificações separadas. Para o estado do bloqueio de ativação, use a verificação iCloud. Recomendamos verificar tanto a garantia quanto o estado iCloud antes de comprar um dispositivo Apple usado.