Nosso verificador IMEI Samsung consulta dados dos servidores de garantia da Samsung e das redes de operadoras globais. Veja o que o seu relatório inclui:
Número de modelo Samsung completo (ex.: SM-S928BZKDEUE), nome do modelo (Galaxy S25 Ultra), cor e capacidade de armazenamento. Confirma o dispositivo exato para que o vendedor não possa enganar sobre o que está vendendo.
Qual fábrica Samsung construiu o dispositivo (ex.: SEHV = Vietnã, SEC = Coreia, SEDA = China, SEHI = Índia, SEHZ = Brasil). Ajuda a verificar a autenticidade — celulares falsificados não retornam dados de fábrica válidos.
Se a garantia da Samsung está ativa ou expirada, com datas exatas de início e término. Também mostra a data de produção original e a data de envio. Fundamental para verificar a idade real do dispositivo.
Se o celular foi reportado como perdido, roubado ou bloqueado por alguma operadora através da lista negra global. Um Samsung na lista negra não pode se conectar a redes celulares. Para uma consulta específica, use nossa verificação de lista negra IMEI.
Se o Samsung Knox Guard está ativo no dispositivo. O Knox Guard permite a operadoras, seguradoras e empresas bloquear o celular remotamente. Os status incluem OFF, Active, Locked ou Completed. A verificação do Knox Guard pode exigir uma consulta estendida. Veja nossa explicação detalhada do Knox Guard abaixo.
A operadora original (ex.: Vivo, Claro, TIM, Oi) e se o celular está bloqueado por SIM ou desbloqueado de fábrica. Mostra o «Sales Buyer» (operadora original que comprou da Samsung) e o status atual de bloqueio.
Dois dados separados: o país onde o dispositivo foi vendido e o país para onde foi enviado. Quando diferem, o dispositivo pode ser uma importação paralela com garantia local limitada.
Três datas: quando o celular foi fabricado, quando a Samsung o enviou e quando foi vendido ao primeiro comprador. Um celular produzido há 2 anos mas vendido como «novo» é um sinal de alerta.
O número de série do dispositivo, número DO (ordem de entrega), código SKU e segundo IMEI para modelos dual-SIM. Útil para cruzar referências em reclamações de garantia com o suporte Samsung.
O SKU completo Samsung (ex.: SM2S928BZKDEUE) que codifica o modelo, cor, região e variante da operadora. Confirma a especificação regional exata do dispositivo.
Se o dispositivo tem uma obrigação financeira pendente (plano de parcelas, leasing ou empréstimo). Um celular marcado como financiado pode ainda estar sob contrato — se o proprietário original parar de pagar, a operadora pode colocá-lo na lista negra.
Se os servidores da Samsung reconhecem o IMEI como um dispositivo Samsung válido. Se o IMEI não for encontrado na base de dados da Samsung, o dispositivo pode ser falsificado ou adulterado.
A maioria dos celulares Samsung Galaxy são dispositivos dual-SIM — têm dois números IMEI. O IMEI1 é atribuído ao slot SIM principal e o IMEI2 ao slot SIM secundário ou eSIM. Quando você disca *#06# no seu Samsung, ambos os números são exibidos.
Sempre use o IMEI1 para a verificação. Eis o motivo:
Quando um celular é reportado como perdido ou roubado, as operadoras normalmente colocam o IMEI1 na lista negra — o identificador principal. Em muitos casos, o IMEI2 pode permanecer limpo mesmo quando o dispositivo está na lista negra. Isto significa que verificar apenas o IMEI2 pode dar um resultado falso de «limpo» e levar você a comprar um celular bloqueado.
O mesmo se aplica à garantia, ao status do Knox Guard e às informações de bloqueio da operadora — os servidores da Samsung indexam os registros dos dispositivos principalmente pelo IMEI1. Verificar o IMEI2 pode retornar dados incompletos ou imprecisos.
Como identificar o IMEI1: Disque *#06# — o IMEI1 sempre aparece primeiro. Em Configurações → Sobre o telefone, está rotulado como «IMEI (Slot 1)» ou simplesmente «IMEI». O IMEI2 está rotulado como «IMEI (Slot 2)» ou «IMEI2».
Você não precisa verificar ambos. Se verificar o IMEI1 e o resultado for limpo, não precisa verificar também o IMEI2. Uma única consulta do IMEI1 dá toda a informação necessária.
Abra o app de Telefone e disque *#06#. Seu IMEI1, IMEI2 (para modelos dual-SIM) e número de série aparecerão instantaneamente. Isto funciona em todos os celulares e tablets Samsung Galaxy com conectividade celular.
Vá em Configurações → Sobre o telefone (ou Sobre o tablet). Seu IMEI, número de série e número de modelo estão listados lá. Nas versões mais recentes do One UI, também em Configurações → Sobre o telefone → Informações de status.
O IMEI está impresso numa etiqueta na caixa original Samsung. Em alguns modelos antigos com bateria removível, também está impresso sob a bateria. Nos Galaxy mais recentes, verifique a bandeja do cartão SIM.
Abra o app Samsung Members (pré-instalado em todos os Galaxy) e toque na aba Suporte, depois toque no nome do seu dispositivo no topo. Seu IMEI, número de série e detalhes do modelo são exibidos ali.
Os celulares Samsung Galaxy podem ter até quatro tipos diferentes de bloqueios de segurança. Cada um funciona de forma independente — um celular pode ter um, vários ou nenhum ativo. Entender esses bloqueios é fundamental antes de comprar um Samsung usado, porque alguns não podem ser removidos por uma redefinição de fábrica e podem bloquear permanentemente o acesso ao dispositivo.
Samsung Knox Guard é uma plataforma de gestão de dispositivos baseada na nuvem que permite a operadoras, seguradoras, fornecedores de leasing e organizações empresariais controlar dispositivos Samsung remotamente. É usada principalmente para proteção contra fraude e roubo em dispositivos financiados.
Como funciona o Knox Guard: Quando uma operadora vende um Samsung parcelado, ela registra o IMEI do dispositivo no console do Knox Guard. A partir desse momento, a operadora pode bloquear o celular remotamente, exibir mensagens personalizadas na tela de bloqueio, restringir a instalação de apps, controlar mudanças de SIM e até apagar o dispositivo — tudo sem acesso físico.
Fluxo de status do Knox Guard (conforme documentação oficial da Samsung):
Os dispositivos com Knox Guard passam por um ciclo de vida com estados definidos:
MDM é uma categoria mais ampla de software empresarial que permite às organizações gerir, configurar e proteger remotamente os dispositivos dos funcionários. A Samsung suporta MDM através do Knox Mobile Enrollment (KME) e Knox Manage, assim como soluções de terceiros como Microsoft Intune, VMware Workspace ONE e ManageEngine.
Quando um Samsung está inscrito num MDM, a organização pode impor políticas de senha, restringir quais apps podem ser instalados, desativar câmera ou captura de tela, impedir a redefinição de fábrica, bloquear depuração USB e apagar o dispositivo remotamente.
Por que o MDM importa ao comprar usado: Dispositivos empresariais que foram revendidos — às vezes sem conhecimento da empresa — podem ainda estar inscritos num MDM. O celular pode funcionar normalmente por semanas ou meses, e depois bloquear-se repentinamente quando o administrador da empresa aplica uma nova política ou percebe que o dispositivo ainda está ativo. A inscrição MDM persiste após a redefinição de fábrica — quando o dispositivo se conecta à internet após uma redefinição, ele se reinscreve automaticamente no sistema MDM da organização. Ao contrário do Knox Guard, a inscrição MDM pode não ser visível numa verificação IMEI padrão — mas em alguns casos, o status do Knox Guard pode indicar inscrição empresarial.
Como verificar manualmente: No dispositivo, vá em Configurações → Segurança e biometria → Apps de administração do dispositivo. Se vir entradas como «KC Client», «Knox Enrollment Service» ou algum app de gestão desconhecido, o dispositivo pode estar inscrito num MDM. Peça ao vendedor que a organização remova o perfil MDM antes de comprar.
O Bloqueio de Conta Samsung — também chamado Bloqueio de Reativação — é o recurso antifurto da Samsung, semelhante ao Bloqueio de Ativação da Apple. Quando ativado através do serviço Buscar meu celular da Samsung, o dispositivo exige as credenciais originais da conta Samsung após uma redefinição de fábrica.
Este recurso está vinculado à conta Samsung (não ao Google) e deve ser ativado manualmente pelo usuário em Configurações → Segurança e biometria → Buscar meu celular → Bloqueio de reativação. Não está ativado por padrão na maioria dos modelos.
Por que importa ao comprar usado: Se o vendedor fez uma redefinição de fábrica sem remover a conta Samsung, o celular pedirá o email e senha da conta Samsung durante a configuração. Sem essas credenciais, o celular não pode ser ativado. Somente o proprietário original da conta Samsung pode desativar isto — o suporte Samsung só ajuda com prova de propriedade (recibo de compra + IMEI correspondente).
Antes de comprar: Peça ao vendedor para sair da conta Samsung (Configurações → Contas → Conta Samsung → Remover conta) e desativar o Buscar meu celular. Depois conecte o dispositivo à internet e verifique se a configuração é concluída sem pedir credenciais de conta Samsung. O Bloqueio de Reativação Samsung só é ativado durante o processo de configuração quando o dispositivo está online. Se não conseguirem completar este processo na sua frente, não compre o dispositivo.
A Proteção contra Redefinição de Fábrica (FRP) é um recurso de segurança integrado ao Android 5.1 e posteriores — não é exclusivo da Samsung, mas afeta todos os celulares Samsung Galaxy. O FRP é ativado automaticamente quando você adiciona uma conta Google e configura um bloqueio de tela. Após uma redefinição de fábrica (feita pelo modo de recuperação ou apagamento remoto), o celular exige as credenciais da conta Google previamente sincronizada antes de poder ser configurado novamente.
O FRP não pode ser detectado por uma verificação de IMEI. Não existe nenhuma base de dados remota que armazene o status FRP por IMEI — é armazenado localmente no dispositivo. Isto o torna um risco que só pode ser verificado com o celular em mãos.
Por que importa ao comprar usado: Se o proprietário anterior redefiniu de fábrica seu Samsung sem antes remover a conta Google, você ficará bloqueado na tela de configuração. O celular exibirá «Este dispositivo foi redefinido. Para continuar, faça login com uma conta Google que foi sincronizada anteriormente neste dispositivo.» Sem as credenciais corretas do Google, o celular é inutilizável.
Antes de comprar: Peça ao vendedor para fazer a redefinição de fábrica na sua frente em Configurações → Gerenciamento geral → Redefinir → Redefinição de dados de fábrica (não pelo modo de recuperação). Quando feita pelas Configurações, o FRP é removido corretamente. Após a redefinição, conecte imediatamente o celular ao Wi-Fi e faça toda a configuração inicial. O FRP só é ativado quando o dispositivo se conecta à internet durante a configuração — um celular redefinido mas mantido offline parecerá limpo até se conectar. Se o celular pedir uma conta Google que não é sua durante a configuração, não compre o dispositivo.
| Tipo de bloqueio | Quem controla | Sobrevive à redefinição? | Visível na verificação IMEI? | Como verificar |
|---|---|---|---|---|
| Knox Guard | Operadora / Seguradora / Empresa | Sim — se reativa com internet | Sim — via verificação IMEI | Faça uma verificação IMEI Samsung com verificação Knox Guard |
| MDM | Empresa / Organização | Sim — se reinscreve com internet | Parcialmente — pode aparecer como Knox Guard Active | Verifique Configurações → Apps de administração do dispositivo |
| Bloqueio de Conta Samsung | Proprietário do dispositivo (conta Samsung) | Sim — se ativa durante a configuração com internet | Não | Peça ao vendedor para sair + conecte à internet durante o encontro |
| Google FRP | Proprietário do dispositivo (conta Google) | Sim — se ativa durante a configuração com internet | Não | Peça ao vendedor para redefinir pelas Configurações + complete toda a configuração online |
Lista negra: CLEAN — Não reportado como perdido nem roubado. Pode ser usado em todas as redes de operadoras.
Lista negra: BLACKLISTED — Reportado na lista negra. Bloqueado em redes celulares. Não compre.
Knox Guard: OFF — Sem restrições de bloqueio remoto. O dispositivo nunca foi inscrito no Knox Guard. Seguro para comprar.
Knox Guard: Completed — Previamente gerido pelo Knox Guard (ex.: celular financiado totalmente pago). O Knox Guard foi permanentemente desinstalado. Seguro para comprar.
Knox Guard: Active — Atualmente gerido pelo Knox Guard. O dispositivo pode ser bloqueado remotamente a qualquer momento. Não compre a menos que o vendedor possa comprovar a liberação.
Knox Guard: Locked — A organização gestora bloqueou o dispositivo remotamente. O celular está atualmente inutilizável. Não compre.
Bloqueio SIM: Open (Desbloqueado) — Desbloqueado de fábrica. Funciona com qualquer cartão SIM de qualquer operadora no mundo.
Bloqueio SIM: Locked — Restrito à rede da operadora original. Deve ser desbloqueado antes de trocar de operadora.
Garantia: Ativa — A garantia da Samsung está vigente. O relatório mostra as datas exatas de início e término.
Garantia: Expirada — A garantia terminou. Os reparos são a preço integral.
Financiamento: Não — Não há obrigações financeiras pendentes sobre o dispositivo.
Financiamento: Sim — O dispositivo tem um empréstimo, leasing ou plano de parcelas ativo. Se os pagamentos cessarem, a operadora pode colocá-lo na lista negra.
IMEI válido / Original — Os servidores da Samsung reconhecem o IMEI. O dispositivo é um produto Samsung genuíno.
IMEI não encontrado — A base de dados da Samsung não reconhece este IMEI. O dispositivo pode ser falsificado, recondicionado com placa-mãe substituída ou adulterado.
Knox Guard e a inscrição MDM permitem a operadoras e empresas bloquear o celular remotamente a qualquer momento. Uma redefinição de fábrica não remove esses bloqueios — eles se reativam quando o celular se conecta à internet. Verifique o status do Knox Guard por IMEI antes de comprar.
Um Samsung na lista negra está permanentemente bloqueado das redes celulares. Sempre verifique usando o IMEI1 (o IMEI principal) — o IMEI2 pode mostrar um status limpo mesmo quando o celular está realmente na lista negra.
Um Galaxy bloqueado na T-Mobile EUA não funcionará com operadoras brasileiras. Nossa verificação revela a operadora exata e o status de bloqueio, para saber se é necessário um desbloqueio.
A garantia Samsung inclui datas exatas: produção, envio, venda e término da garantia. Nossa verificação mostra todas as quatro, para confirmar a idade real do dispositivo e se ainda está coberto.
Um celular vendido num país mas enviado para outro pode ter garantia limitada e não ter recursos regionais (bandas de operadora, software). Nossa verificação mostra tanto o país de venda quanto o país de envio.
Galaxy falsificados são comuns nos marketplaces e sites de venda. Nossa verificação IMEI consulta a base de dados oficial da Samsung. Se o IMEI não for encontrado, o celular pode ser falso.
Ao contrário dos iPhones, que têm um bloqueio iCloud visível, os Samsung roubados são mais difíceis de detectar. Isto torna a verificação do IMEI essencial antes de qualquer compra.
Este é o processo de verificação completo:
Passo 1 — Obtenha o IMEI correto. Peça ao vendedor o IMEI de Configurações → Sobre o telefone. Certifique-se de que ele forneça o IMEI1 (o primeiro IMEI listado). Se fornecer apenas o IMEI2, peça especificamente o IMEI1 — o IMEI2 pode mostrar uma lista negra limpa mesmo quando o dispositivo está realmente bloqueado.
Passo 2 — Execute nossa verificação. Insira o IMEI1 acima. Seu relatório mostrará o status da lista negra, status do Knox Guard e status de financiamento — os três campos-chave para detectar dispositivos roubados ou problemáticos.
Passo 3 — Procure sinais de alerta:
Passo 4 — Verificação presencial (fundamental). Ao se encontrar com o vendedor, verifique Configurações → Segurança e biometria → Apps de administração do dispositivo para detectar inscrição MDM. Peça que saia de sua conta Samsung e conta Google na sua frente, depois faça uma redefinição de fábrica pelas Configurações (não pelo modo de recuperação) para remover o FRP. Após a redefinição, conecte o dispositivo ao Wi-Fi ou dados móveis imediatamente — não pague até ter completado toda a configuração inicial com o celular conectado à internet. Knox Guard, MDM, o Bloqueio de Conta Samsung e FRP só se reativam quando o dispositivo se conecta. Um celular que parece limpo em modo avião pode se bloquear ao se conectar. Configure o celular com suas próprias contas Google e Samsung e verifique que tudo funciona antes de pagar.
Se a lista negra mostrar CLEAN, Knox Guard mostrar OFF ou Completed, Financiamento mostrar Não e o IMEI for reconhecido como válido — o celular é provavelmente seguro para comprar.
Nosso verificador é compatível com todos os dispositivos Samsung Galaxy:
Também compatível com todos os modelos anteriores Galaxy S, J, On e XCover.